Politique de Retours et Échanges – BelleDecora

BelleDecora est une marque commerciale exploitée par Voipnologie LLC, société enregistrée aux États-Unis.

Chez BelleDecora, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité ainsi qu’un service client attentif. Nous comprenons toutefois qu’un produit puisse parfois ne pas répondre à vos attentes ou nécessiter un échange.

Pour toute question ou demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@belledecora.com

1. Retours et Échanges Généraux

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

Les articles retournés ou échangés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes et emballages d’origine, lorsque cela est applicable.

2. Procédure de Retour ou d’Échange

Pour initier un retour ou un échange :

• Contactez-nous à contact@belledecora.com en indiquant votre numéro de commande, les articles concernés et la raison de votre demande.
• Notre service client examinera votre demande et vous communiquera les instructions de retour ainsi que l’adresse à laquelle le produit doit être expédié.
• Emballez soigneusement le produit retourné et joignez, lorsque cela est possible, votre numéro de commande ou votre facture.
• Expédiez l’article conformément aux instructions communiquées par notre service client.
• Après réception et vérification du produit, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement ou d’échange.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.

3. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Le remboursement sera traité après réception et vérification du produit retourné.

Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.

4. Produits Défectueux, Endommagés ou Erreurs de Commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès que possible à :

contact@belledecora.com

Veuillez joindre votre numéro de commande ainsi que, si nécessaire, des photos permettant d’identifier le problème.

Après vérification, nous organiserons selon le cas un remplacement, un échange ou un remboursement.

5. Contact

BelleDecora
Marque commerciale exploitée par Voipnologie LLC

Entité légale : Voipnologie LLC
Adresse enregistrée : 30 N Gould St #39922, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis
E-mail : contact@belledecora.com
Site : belledecora.com

BelleDecora est exploitée juridiquement par Voipnologie LLC.