Politique de Livraison – BelleDecora.com

BelleDecora est une marque commerciale exploitée par Voipnologie LLC, société enregistrée aux États-Unis.

Chez BelleDecora, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable, claire et sécurisée.

1. Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, les informations de suivi de votre colis.
• Certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires afin de sécuriser la transaction.

2. Options de Livraison

Livraison Standard

• Livraison gratuite
• Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrables

Livraison Express – DHL

• Frais de livraison : 15 €
• Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

3. Suivi des Commandes

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles vous sont communiquées par e-mail après l’expédition de votre commande.

Vous pouvez également consulter le statut de votre commande depuis votre compte client sur belledecora.com.

4. Livraison et Réception

Afin d’assurer une livraison correcte, vous devez fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de votre commande.

Pour certaines commandes ou certains montants, une signature peut être demandée au moment de la livraison.

Si le transporteur ne parvient pas à effectuer la livraison en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande, des délais ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

5. Retards de Livraison

Les délais indiqués sont des estimations.

Des retards peuvent survenir notamment en raison de :

• Périodes de forte activité
• Conditions météorologiques
• Contrôles douaniers
• Perturbations du transport
• Erreurs ou retards du transporteur
• Circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable

En cas de retard important, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.

6. Colis Perdu ou Endommagé

Si votre colis semble perdu, endommagé ou présente une anomalie lors de la livraison, contactez-nous dès que possible à :

contact@belledecora.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que toute information utile permettant à notre équipe d’examiner votre demande.

7. Adresse de Livraison Incorrecte

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison avant la validation de la commande.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à :

contact@belledecora.com

Nous ferons notre possible pour modifier l’adresse avant l’expédition, sans pouvoir le garantir une fois la commande remise au transporteur.

8. Retours et Remboursements

Pour connaître les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre :

Politique de Retours et Échanges

9. Contact

Pour toute question concernant une livraison ou le suivi d’une commande :

BelleDecora
Marque commerciale exploitée par Voipnologie LLC

Entité légale : Voipnologie LLC
Adresse enregistrée : 30 N Gould St #39922, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis
E-mail : contact@belledecora.com
Site : belledecora.com